SAV


Afin de satisfaire le plus rapidement possible notre clientèle, nous intervenons 6 jours sur 7 en ce qui concerne des pannes frigorifiques négatives et positives.

 

Les délais de dépannage et de remise en route du matériel concerné sont dépendant du délai de livraison des pièces détachées. Pour réduire considérablement ce délais, nous possédons un stock de pièces détachées (pour les pièces d'usure les plus courantes) permettant une remise en marche sous 12h.

 

De plus, pour ne jamais laisser notre clientèle dans l'inquiétude face à un problème, un transfert d'appel leur permet d'être conseillé 7 jours sur 7.

 

La société Marre et Delzescaux est déclarée en préfecture et s'inscrit auprès de l'organisme Qualiclimafroid afin d'être épauler pour sa propre formation, ainsi qu'à sa propre réglementation par le biais de son syndicat "Le SNEFFCA".